A través de un comunicado, Samsung anunció que establecerá módulos de atención en algunos de los principales aeropuertos mexicanos a fin de que los usuarios que porten un teléfono Galaxy Note 7 modelo SM-N930F puedan cambiarlo por otro equipo antes de viajar en avión.
Samsung cambiará de manera gratuita Galaxy Note 7 por otro equipo antes de que los usuarios tomen algún vuelo.
Es posible que el equipo que se otorgue a los usuarios sea el Galaxy S7 Edge, o en su defecto realice un rembolso (que no precisó si será total).
Además de lo ya mencionado, se aseguró Samsung ofrecerá beneficios adicionales a sus clientes (aunque no precisó de qué tipo), debido a la diferencia de precio en los equipos.
Causas
Luego de que aerolíneas como Aeroméxico, Interjet, Volaris y Aeromar prohibieran la portación de Galaxy Note 7 dentro de los vuelos, por cuestiones de seguridad, luego de que el equipo explotara en distintas partes del mundo, Samsung decidió cambiar el equipo a sus clientes, de manera gratuita.
Por lo anterior, los usuarios del Note 7 encontrarán stands con personal de Samsung para ayudarlos a respaldar la información de sus teléfonos, les darán documentos oficiales de haber recibido el equipo para que puedan intercambiarlo por otro modelo en México o en otros países y además les proveerán de equipos en préstamo a quienes realicen viajes redondos con regreso a México.
Los aeropuertos en donde ya funciona esta dinámica son:
CDMX-T1: en el filtro de seguridad G, de las 6 a las 22 horas.
CDMX-T2: en el filtro de seguridad K, de las 6 a las 22 horas.
Guadalajara-T1: en la puerta 1, de las 8 a las 20 horas.
Mérida-T1: en la puerta A, de las 8 a las 20 horas.
Monterrey-Terminal A: en la puerta 2, de las 8 a las 20 horas.
Monterrey-Terminal B: en la puerta 2, de las 8 a las 20 horas.
Cancún-T1: en la puerta 8, de las 8 a las 20 horas.
Tijuana-T1: en el filtro 1, de las 8 a las 20 horas.
Puerto Vallarta-T1: en la puerta 1, de las 8 a las 20 horas.
Los Cabos-T1: en la puerta 1, de las 8 a las 20 horas.
Esta medida fue implementada primero en los aeropuertos de Corea del Sur, de donde es originaria la marca, y también se lleva a cabo en Australia y Estados Unidos.
Samsung suspendió a inicios de octubre la producción y venta de su teléfono Galaxy Note 7.
Con información de CNN
