Con la
finalidad de reducir el tiempo de espera en la programación de citas médicas y
brindar atención oportuna a los derechohabientes, el Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS) en Sonora, diseñó una estrategia que incluye tanto la
contratación de personal por tiempo extra como el equipamiento de las áreas de
consulta externa.
Luego de
detectar que en este inicio de año se ha presentado un incremento considerable
de pacientes que acuden a los diferentes hospitales de la entidad para agendar
citas con su médico familiar, la Delegación local recurrió a esta iniciativa
que busca optimizar tanto el tiempo de los derechohabientes, como la atención
al interior de las áreas médicas.
Esta
estrategia integral favorece el flujo adecuado de la derechohabiencia al
momento de acudir a solicitar atención médica programada y facilita el trabajo
del personal al momento que lo hace más efectivo.
